Igår var jag bjuden av Westers på kundevent på Terassen. Jag tog med mig kollegan och skulle mingla lite och dricka lite vin tänkte jag. När vi kom dit var det väldigt tomt... inte en enda en i sikte faktiskt. Jag ringde cateringföretaget och undrade lite. Det blev tyst länge i telefonen innan kvinnan jag pratade med sa
- Men det är ju inställt....
Jag konstaterade att det ju var lite olyckligt att vi inte nåtts av informationen och sen var det inte mer med det.
Idag kom det en fetingsvårbukett budat till jobbet med ett litet kort att de bad så hemskt mycket om ursäkt..
Det är kundvård - riktig kundvård! Tack Westers för den jättefina blombuketten.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar